Πολιτική Απορρήτου1. Τι είναι η υπηρεσίαΤο «Πες το παράπονό σου» προσφέρει πρόσβαση σε έναν ιδιωτικό χρονομετρητή πέντε λεπτών, κατά τη διάρκεια των οποίων ο χρήστης μπορεί να εκφραστεί μόνος του.Η υπηρεσία δεν παρέχει ψυχολογική υποστήριξη, συμβουλευτική ή θεραπεία.2. Δεν καταγράφουμε όσα λέτεΗ υπηρεσία δεν ζητά πρόσβαση στο μικρόφωνο, δεν πραγματοποιεί ηχογράφηση, δεν μεταγράφει την ομιλία και δεν αποθηκεύει ή μεταδίδει το περιεχόμενο όσων εκφράζει ο χρήστης.Κανείς δεν ακούει όσα λέτε κατά τη χρήση της υπηρεσίας.3. Προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστεΑνάλογα με τον τρόπο πρόσβασης, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε:- Διεύθυνση email για τη σύνδεση και τη διαχείριση συνδρομών.
- Αναγνωριστικά πληρωμών, πελατών και συνδρομών.
- Στοιχεία κατάστασης και διάρκειας πρόσβασης.
- Τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP και πληροφορίες ασφαλείας, για την προστασία από κατάχρηση.Δεν ζητάμε να μας αποκαλύψετε το περιεχόμενο των προσωπικών σας σκέψεων.4. ΠληρωμέςΟι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω της Stripe. Τα στοιχεία πληρωμής υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τις πολιτικές και τις υποχρεώσεις της Stripe.Η υπηρεσία δεν αποθηκεύει αριθμούς καρτών πληρωμής στους δικούς της διακομιστές.5. Πάροχοι τεχνολογίαςΓια τη λειτουργία της ιστοσελίδας και της υπηρεσίας χρησιμοποιούνται πάροχοι υποδομής, φιλοξενίας, πληρωμών και αποστολής email, όπως οι Carrd, Cloudflare και Stripe, καθώς και ο πάροχος αποστολής μηνυμάτων σύνδεσης.Οι πάροχοι αυτοί ενδέχεται να επεξεργάζονται τα απολύτως αναγκαία δεδομένα για την παροχή των αντίστοιχων υπηρεσιών.6. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίαςΤα αναγκαία δεδομένα χρησιμοποιούνται για την παροχή της υπηρεσίας, τη διαχείριση πληρωμών και συνδρομών, την ασφάλεια του συστήματος και τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις.Οι αντίστοιχες νομικές βάσεις μπορεί να περιλαμβάνουν την εκτέλεση σύμβασης, τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση και το έννομο συμφέρον για την ασφάλεια της υπηρεσίας.7. Cookies και τεχνικά αναγνωριστικάΗ υπηρεσία ενδέχεται να χρησιμοποιεί τεχνικά απαραίτητα cookies για τη σύνδεση, τη διατήρηση της πρόσβασης και την ασφάλεια.8. Χρόνος διατήρησηςΤα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο απαιτείται για την παροχή της υπηρεσίας, τη διαχείριση λογαριασμών, την ασφάλεια και την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων.9. Τα δικαιώματά σαςΣύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), μπορείτε, όπου εφαρμόζεται, να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας ή φορητότητα των δεδομένων σας, καθώς και να αντιταχθείτε σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας.Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο [email protected].Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων.10. Αλλαγές στην πολιτικήΗ παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζει η λειτουργία της υπηρεσίας ή οι ισχύουσες απαιτήσεις.11. Υπεύθυνος ΕπεξεργασίαςΗ υπηρεσία «Πες το παράπονό σου» λειτουργεί υπό την ευθύνη του Αλέξανδρου Αθανασόπουλου, Ελλάδα.Email επικοινωνίας: [email protected]

Όροι Χρήσης1. Περιγραφή της υπηρεσίαςΤο «Πες το παράπονό σου» παρέχει πρόσβαση σε έναν ιδιωτικό χρονομετρητή διάρκειας πέντε λεπτών, κατά τη διάρκεια των οποίων ο χρήστης μπορεί να μιλήσει μόνος του, χωρίς να καταγράφεται ή να μεταδίδεται η ομιλία του.Η υπηρεσία δεν παρέχει συμβουλές, ψυχολογική υποστήριξη, διάγνωση ή θεραπεία. Δεν υπάρχει πρόσωπο που ακούει ή απαντά στον χρήστη.2. Πρόσβαση και διάρκειαΗ εφάπαξ αγορά παρέχει μία πρόσβαση διάρκειας πέντε λεπτών, με κόστος 5,90€.Η μηνιαία συνδρομή κοστίζει 14,90€ και παρέχει επαναλαμβανόμενη πρόσβαση στον χρονομετρητή κατά τη διάρκεια της ενεργής συνδρομής.Η πρόσβαση πραγματοποιείται μέσω της διαδικασίας που παρέχεται από την ιστοσελίδα.3. ΠληρωμέςΟι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω της Stripe.Ο χρήστης ενημερώνεται για το κόστος πριν ολοκληρώσει την αγορά του.4. Μηνιαία συνδρομήΗ συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα, εκτός εάν ακυρωθεί.Ο συνδρομητής μπορεί να διαχειριστεί ή να ακυρώσει τη συνδρομή του μέσω της διαθέσιμης επιλογής διαχείρισης συνδρομής.Μετά την ακύρωση, η πρόσβαση παραμένει ενεργή μέχρι τη λήξη της ήδη πληρωμένης περιόδου.5. Ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτωνΟι όροι ακύρωσης, επιστροφής χρημάτων και τα νόμιμα δικαιώματα υπαναχώρησης περιγράφονται στην ενότητα «Ακυρώσεις & Επιστροφές».6. Αποδεκτή χρήσηΟ χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί την υπηρεσία νόμιμα και να μην επιχειρεί να παρακάμψει τους μηχανισμούς πληρωμής, πρόσβασης ή ασφαλείας.7. ΔιαθεσιμότηταΚαταβάλλεται προσπάθεια για την ομαλή λειτουργία της υπηρεσίας. Ενδέχεται να παρουσιαστούν προσωρινές διακοπές λόγω συντήρησης ή τεχνικών προβλημάτων.Σε περίπτωση προβλήματος πρόσβασης μετά από πληρωμή, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει στο [email protected].8. Περιορισμοί της υπηρεσίαςΗ υπηρεσία αποτελεί έναν ιδιωτικό χώρο προσωπικής έκφρασης μέσω χρονομετρητή. Δεν αποτελεί υπηρεσία έκτακτης ανάγκης ή υποκατάστατο επαγγελματικής υποστήριξης.Κανένας όρος δεν περιορίζει δικαιώματα του καταναλωτή που προστατεύονται υποχρεωτικά από την ισχύουσα νομοθεσία.9. Προσωπικά δεδομέναΗ επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.10. ΕπικοινωνίαΓια ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση της υπηρεσίας, τις πληρωμές ή τις συνδρομές:[email protected]11. Τροποποιήσεις όρωνΟι παρόντες όροι ενδέχεται να ενημερώνονται. Τυχόν αλλαγές δεν θίγουν δικαιώματα που έχουν ήδη αποκτηθεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Ακυρώσεις & Επιστροφές1. Εφάπαξ αγοράΗ εφάπαξ αγορά, αξίας 5,90€, παρέχει μία πρόσβαση στον ιδιωτικό χρονομετρητή διάρκειας πέντε λεπτών.Εάν παρουσιαστεί τεχνικό πρόβλημα που οφείλεται στην υπηρεσία και εμποδίζει την πρόσβαση μετά την πληρωμή, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει στο [email protected], ώστε να εξεταστεί η επαναφορά της πρόσβασης ή η επιστροφή χρημάτων.2. Μηνιαία συνδρομήΗ μηνιαία συνδρομή κοστίζει 14,90€ και ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα μέχρι να ακυρωθεί.Ο συνδρομητής μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή του μέσω της επιλογής διαχείρισης συνδρομής.Η ακύρωση εμποδίζει την επόμενη αυτόματη χρέωση. Η πρόσβαση παραμένει ενεργή έως το τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου.Δεν προβλέπεται αυτόματη αναλογική επιστροφή για το μη χρησιμοποιημένο διάστημα, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών δικαιωμάτων του καταναλωτή.3. Δικαίωμα υπαναχώρησηςΓια συμβάσεις εξ αποστάσεως, οι καταναλωτές ενδέχεται να διαθέτουν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών.Η άμεση έναρξη παροχής της υπηρεσίας και τυχόν εξαίρεση ή περιορισμός του δικαιώματος υπαναχώρησης εξαρτώνται από τις προϋποθέσεις της ισχύουσας νομοθεσίας και από τις σχετικές ενημερώσεις και δηλώσεις συναίνεσης κατά την αγορά.Η απλή πραγματοποίηση πληρωμής δεν συνεπάγεται αυτομάτως παραίτηση από το δικαίωμα υπαναχώρησης.4. Αίτημα επιστροφής χρημάτωνΓια αίτημα ακύρωσης ή επιστροφής χρημάτων, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει στο:[email protected]Στο μήνυμα μπορεί να αναφέρει το email που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, την ημερομηνία πληρωμής και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος.Δεν χρειάζεται να αποκαλύψει τι είπε ή τι σκόπευε να πει κατά τη χρήση της υπηρεσίας.5. Νόμιμα δικαιώματαΗ παρούσα πολιτική δεν περιορίζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών που προβλέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.